Abo-Commerce-Plattform mit flexiblen Tarifen und Kunden-Self-Service
Typischer Kunde: Marken mit wiederkehrenden Lieferungen oder Abo-Services
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Die Herausforderung
Der Kundenservice bearbeitet jede Tarifänderung, jedes Skip oder Pausieren manuell. Die Abwanderung steigt, weil Kunden ihr Abonnement nicht selbst anpassen können.
Die Lösung
Eine Abo-Plattform mit flexiblen Tarifen, Self-Service für Skip/Pause/Upgrade, automatisierter Abrechnung, Mahnwesen und klaren Verlängerungsbenachrichtigungen.
Nutzen für das Unternehmen
Weniger Service-Anfragen, geringere unfreiwillige Abwanderung durch fehlgeschlagene Zahlungen und höhere Kundenzufriedenheit.
Wichtige Funktionen
- Flexible Tarife, Add-ons und Testphasen
- Self-Service für Skip, Pause und Upgrade
- Automatisierte Abrechnung mit Mahnwesen
- Anteilige Verrechnung und Gutschriften
- Verlängerungs- und Lifecycle-Benachrichtigungen
So funktioniert es
- 1Kunde abonniert einen Tarif und wird zyklisch abgerechnet
- 2Kunde nimmt Änderungen selbst über das Portal vor
- 3Fehlgeschlagene Zahlungen lösen automatisches Mahnwesen aus
- 4Benachrichtigungen halten Kunden in jedem Schritt informiert
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Ein kurzes Erstgespräch zu Ihrem aktuellen Prozess, den wichtigsten Herausforderungen und möglichen Lösungswegen. Ohne Verkaufspräsentation und ohne Verpflichtung.
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Das Ausfüllen dauert etwa zwei Minuten. Wir melden uns innerhalb eines Werktages.
