Business-Anwendungen

Außendienst- & Service-Software

Software für Techniker, Monteure und Außendienstteams — mobile-first, offlinefähig, mit Aufträgen, Einsatzplanung, Fotodokumentation und Spracheingabe, ausgelegt auf den Feldbetrieb.

Außendiensttechniker nutzt ein mobiles Gerät vor Ort
Business-Anwendungen

Wo Unternehmen typischerweise an Grenzen stoßen

Außendienst arbeitet mit Papier oder PDFs

Auftragsblätter kommen auf Papier und müssen später erneut erfasst werden.

Verbindung ist vor Ort unzuverlässig

Viele Tools funktionieren im Feld einfach nicht.

Fotos und Notizen gehen verloren

Dokumentation landet in privaten Telefonen und Chats.

Büro und Außendienst sind nicht synchron

Pläne und Änderungen werden telefonisch übermittelt und vergessen.

Außendienst- & Service-Software

Was wir bauen

Mobile Auftragsblätter

Jeder Techniker sieht die Aufträge des Tages, Kunden, Adressen und Aufgaben auf dem Handy.

Offline-First

Daten werden offline erfasst und synchronisieren, wenn Verbindung besteht.

Fotodokumentation

Fotos je Auftrag, mit Ort, Zeit und Schritt.

Spracheingabe und KI-Assistent

Sprachnotizen werden in strukturierte Datensätze umgewandelt.

Interaktive Einsatzplanung

Drag-and-Drop-Kalender mit Technikern, Fahrzeugen, Skills und Orten.

Leistungsnachweis und Abnahme

Digitale Unterschriften, Checklisten und Kundenbestätigung.

Außendienst- & Service-Software

Wie wir vorgehen

1

Analyse

Wir erfassen Prozess, Nutzer, Daten und Schnittstellen.

2

Lösungsentwurf

Wir definieren Umfang, Architektur, UX-Richtung und ein realistisches Budget.

3

Iterative Umsetzung

Wir liefern in Etappen mit regelmäßigen Demos.

4

Go-live

Abnahmetests, Schulung, Cutover-Plan und Produktivstart.

5

Weiterentwicklung

Monitoring, Support und Ausbau in nächsten Phasen.

Außendienstmitarbeiter dokumentiert abgeschlossene Arbeiten mobil
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Typische Integrationen

Wir verbinden die Lösung mit Ihren bestehenden Systemen.

SAP, Microsoft Dynamics, Odoo und weitere ERP-Systeme
Salesforce, HubSpot, Pipedrive und CRM-Plattformen
Shopify und individuelle Shopsysteme
WMS, TMS und Versanddienstleister (DPD, DHL, GLS, UPS)
Buchhaltung, Faktura und Payment-Provider
E-Mail-, SMS- und Notification-Gateways
Außendienst- & Service-Software

Welchen Geschäftsnutzen Sie erwarten können

Schnellere, sauberere Dokumentation aus dem Feld.
Weniger Telefonarbeit, mehr Zeit am Auftrag.
Bessere Kundenkommunikation und Nachweise.
Echtzeit-Sicht für Disposition und Management.
Außendienst- & Service-Software

Häufige Fragen

Funktioniert es offline?+

Ja — die App ist Offline-First. Techniker arbeiten ohne Empfang weiter; Daten synchronisieren automatisch.

Unterstützen Sie iOS und Android?+

Ja. Meist als eine Progressive Web App, bei Bedarf mit nativem Wrapper.

Funktioniert es auf robusten Geräten?+

Ja — wir testen auf Rugged-Android-Geräten und passen die UI für Handschuhe und Sonnenlicht an.

Sehen Disponenten den Live-Status?+

Ja — Dispatcher-Dashboards zeigen Auftragsstatus, Standorte (falls aktiviert) und ETAs in Echtzeit.

Schauen wir uns gemeinsam an, was Ihr Unternehmen ausbremst

Ein kurzes Erstgespräch zu Ihrem aktuellen Prozess, den wichtigsten Herausforderungen und möglichen Lösungswegen. Ohne Verkaufspräsentation und ohne Verpflichtung.

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