Operative KPI-Sicht mit Durchsatz, Qualität und SLAs
Typischer Kunde: Operative Teams mit Verantwortung für täglichen Durchsatz und Qualität
Ähnliches Projekt besprechen
Die Herausforderung
Der Betrieb läuft auf Bauchgefühl — Probleme werden erst sichtbar, wenn Kunden sich beschweren.
Die Lösung
Eine Live-KPI-Sicht je Team und Standort mit Durchsatz, Qualität, SLA und Ausnahmen — den Tag über aktualisiert.
Nutzen für das Unternehmen
Probleme werden früh sichtbar, Teams steuern selbst nach, und Manager konzentrieren sich auf echte Ausnahmen.
Wichtige Funktionen
- KPIs je Team und Standort
- Live-Aktualisierung über den Tag
- Schwellen- und Ausnahmealarme
- Vergleich gegen Plan und Historie
- Drill-down zu Aufträgen/Jobs
So funktioniert es
- 1Operative Ereignisse fließen in das Datenmodell
- 2KPIs werden je Team berechnet und angezeigt
- 3Alarme bei Schwellenüberschreitung werden ausgelöst
- 4Teams handeln, Manager prüft Ausnahmen
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