Automatizácia procesov
Automatizujeme schvaľovanie, odovzdávanie úloh, notifikácie a rutinné činnosti naprieč tímami a systémami. Vaši ľudia už nemusia naháňať e-maily a tabuľky a každá požiadavka prejde jasným a dohľadateľným postupom od začiatku až po koniec.
Kde firmy typicky narážajú na limity
Procesy žijú v e-mailových schránkach
Požiadavky, schvaľovanie a stavy sú rozptýlené v e-mailoch, chatoch a telefonátoch.
Prepisovanie dát medzi systémami
Zamestnanci opakovane zadávajú tie isté údaje do ERP, CRM, tabuliek a dokumentov.
Nikto nevidí aktuálny stav
Manažéri nevedia, kde sa požiadavka zasekla a kto je zodpovedný za ďalší krok.
Chyby a meškania sa sčítavajú
Zabudnuté kroky, nesprávne verzie a chýbajúce schválenia stoja čas, peniaze aj dôveru zákazníkov.
Čo staviame
Schvaľovacie workflow
Viacúrovňové schvaľovanie objednávok, nákupov, dovoleniek, ponúk a zmlúv s termínmi a eskaláciou.
Smerovanie úloh
Práca sa podľa pravidiel automaticky priradí správnej osobe alebo tímu.
Automatické notifikácie
Upozornenia e-mailom, v Teams, Slacku alebo cez SMS presne vo chvíli, keď sú potrebné.
Formuláre a žiadosti
Štruktúrované webové formuláre nahradia voľné e-maily a dáta odovzdajú priamo do vašich systémov.
Prehľad procesov
Živý prehľad otvorených úloh, priebežných časov a úzkych miest.
Auditná stopa
Každý krok, rozhodnutie a zmena sa zaznamená pre potreby kontroly a kvality.
Ako postupujeme
Audit procesu
Zmapujeme súčasný proces, spočítame manuálne kroky a nájdeme miesta, kde sa stráca čas a vznikajú chyby.
Návrh automatizácie
Definujeme spúšťače, pravidlá, výnimky, schvaľovanie a zapojené systémy.
Pilot
Najskôr spustíme jeden proces, aby ste merateľné úspory videli už v priebehu niekoľkých týždňov.
Postupné rozšírenie
Automatizáciu postupne rozšírime na ďalšie tímy, procesy a systémy.
Monitoring a ladenie
Každý beh sa zaznamenáva; sledujeme chyby, upravujeme pravidlá a riešenie ďalej zlepšujeme.
Systémy, ktoré typicky integrujeme
Riešenie prepojíme so systémami, ktoré už používate.
Aký prínos môžete očakávať
Časté otázky
Ktoré procesy sa oplatí automatizovať ako prvé?+
Časté procesy s jasnými pravidlami a mnohými odovzdávkami: schvaľovanie, spracovanie objednávok, nástup zamestnancov či servisné požiadavky. Pomôžeme vám ich zoradiť podľa očakávanej úspory.
Musíme meniť súčasné systémy?+
Nie. Automatizácia beží nad systémami, ktoré už používate, a navzájom ich prepojí.
Kedy uvidíme prvé výsledky?+
Prvý automatizovaný proces býva v prevádzke zvyčajne do 3 až 6 týždňov.
Môžeme si pravidlá upravovať sami?+
Áno. Kde to dáva zmysel, dodáme administráciu na nastavenie limitov, schvaľovateľov a notifikácií.
Čo sa stane, keď niečo zlyhá?+
Chyba sa zachytí, zaznamená a oznámi zodpovednej osobe a proces je možné obnoviť bez straty dát.
Súvisiace služby
Pozrite si ďalšie možnosti v tejto oblasti.
Pozrime sa na to, čo brzdí vašu firmu
Krátky úvodný rozhovor o vašich procesoch, hlavných výzvach a možných riešeniach. Bez technického predajného monológu a bez záväzkov.
Povedzte nám o svojom projekte
Vyplnenie trvá približne dve minúty. Odpovedáme do jedného pracovného dňa.
